大竹智子の愛され学

全日本作法会

家督 大竹 智子 先生

 

今月のテーマは

接客業

でした。

接客業といっても、
事務職の方にも求められるスキルです

接客とは

お客様と企業(店舗)と商品をつなぐ接着剤のような役目

接着剤の質が悪いと
企業・商品のイメージが下がります

自社の商品・サービスを選んでくださる方に
感謝とおもてなしの心を持ちましょう

そのためには
コミュニケーションが大切

常に相手の立場、気持ちを思いやる心で接してください